La longue marche de l'économie sociale et solidaire. Nord Pas-de-Calais. / Philippe Allienne

Public ISBD Titre : La longue marche de l'économie sociale et solidaire. Nord Pas-de-Calais. Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Allienne ; Thierry Jeantet Editeur : Editions ARIA-Nord ISBN/ISSN/EAN : 978-2-9529728-0-2 Prix : E 17.00 Mots-clés : Entreprise :gestion  Travail : économie  Entreprise : insertion professionnelle Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Depuis longtemps, des hommes se sont unis pour travailler autrement et donner plus de sens humain à leur activité. L'économie sociale et solidaire est cet espace où les hommes prennent en main leur destin. C'est là la véritable terre de valorisation du travail. Elle se fonde sur un certain nombre de principes : un homme, une voie, libre adhésion, non-lucrativité, solidarité, partage des profits. Caractérisée par une forte dynamique, l'économie sociale et solidaire représente un enjeu majeur, notamment en matière d'emploi. Dans ses différentes formes, coopérative, mutualiste, associative, ce secteur économique, qui privilégie l'homme plus que le profit, représente une manière différente d'entreprendre et de travailler. La longue marche de l'économie sociale et solidaire. Nord Pas-de-Calais. [texte imprimé] / Philippe Allienne ; Thierry Jeantet . - [S.l.] : Editions ARIA-Nord, [s.d.]. ISBN : 978-2-9529728-0-2 : E 17.00 Mots-clés : Entreprise :gestion  Travail : économie  Entreprise : insertion professionnelle Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Depuis longtemps, des hommes se sont unis pour travailler autrement et donner plus de sens humain à leur activité. L'économie sociale et solidaire est cet espace où les hommes prennent en main leur destin. C'est là la véritable terre de valorisation du travail. Elle se fonde sur un certain nombre de principes : un homme, une voie, libre adhésion, non-lucrativité, solidarité, partage des profits. Caractérisée par une forte dynamique, l'économie sociale et solidaire représente un enjeu majeur, notamment en matière d'emploi. Dans ses différentes formes, coopérative, mutualiste, associative, ce secteur économique, qui privilégie l'homme plus que le profit, représente une manière différente d'entreprendre et de travailler.

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0214713380	658 JEA	Livre	Bibliothèque Bordeaux	indéterminé	Disponible

Du management au marketing des services / Benoït Meyronin

Public ISBD Titre : Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service / Type de document : texte imprimé Auteurs : Benoït Meyronin ; Charles Ditandy Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2011 Importance : xii, 242 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5 Mots-clés : Management  Marketing  Services Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France. Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs (hôtellerie, tourisme, transport, banque…) dans la mise en place d’une véritable culture de service. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, est enrichie 'un nouveau chapitre sur le "service durable". Elle est illustrée par de nombreux cas d'entreprises actualisés, issus de métiers variés : Vinci Park, Lyon Parc Auto, SuiteNovotel, La Poste, Autolib' ... Cet ouvrage s’adresse aux managers des entités de service et, plus généralement, à tous ceux qui s’intéressent aux activités tertiaires, notamment aux étudiants désireux d’apprendre les fondamentaux du management et du marketing des services. Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service / [texte imprimé] / Benoït Meyronin ; Charles Ditandy  . -  2e éd. . - Paris : Dunod, 2011 . - xii, 242 p. ISBN : 978-2-10-055758-5 Mots-clés : Management  Marketing  Services Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France. Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels des différents secteurs (hôtellerie, tourisme, transport, banque…) dans la mise en place d’une véritable culture de service. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, est enrichie 'un nouveau chapitre sur le "service durable". Elle est illustrée par de nombreux cas d'entreprises actualisés, issus de métiers variés : Vinci Park, Lyon Parc Auto, SuiteNovotel, La Poste, Autolib' ... Cet ouvrage s’adresse aux managers des entités de service et, plus généralement, à tous ceux qui s’intéressent aux activités tertiaires, notamment aux étudiants désireux d’apprendre les fondamentaux du management et du marketing des services.

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